Гостиничный бизнес
со швейцарской точностью!

IT поддержка и обслуживание отелей

Компания Umbrella Solutions специализируется на разработке программного обеспечения, специализированного софта, сайтов, внутренних систем учета, CRM систем специально для гостиничного бизнеса.

Программное обеспечение для отелей

Наши специалисты готовы как разработать любое программное обеспечение «с нуля» так и внедрить и настроить и обслужить системы ведущих мировых производителей. Мы неоднократно дорабатывали или разрабатывали новые автоматизированные системы управления (PMS/АСУ) для отелей, интегрировали модули бронирования и ченел менеджеры. Обслуживание ПК, обслуживание компьютерной техники общее IT обслуживание отелей необходимо осуществлять специалистами с опытом IT поддержки отелей, только в этом случае можно гарантировать качественное IT обслуживание гостиниц (IT саппорт).

Разработка сайтов гостиниц

Одним из приоритетных направлений компании Umbrella Solutions является разработка сайтов для отелей и ресторанов. Мы знаем, как делать сайты, которые продают. Мы знаем, какие модули необходимы на главной странице вашего сайта, на что обращают внимание ваши клиенты и что из заставляет остановить выбор именно на вашем отеле или ресторане. Наши методы работают и способны увеличить трафик прямых заявок с вашего собственного сайта до 60% от общего количества бронирований, приходящих в ваш отель.

Разработка мобильных версий сайта и мобильных приложений для отелей

Современный путешественник все чаще и чаще обращается за помощью в бронировании отеля не к стационарному персональному компьютеру или лэптопу, а к своему мобильному телефону. Не секрет, что в последние годы количество бронирований, совершенных через мобильные телефоны или устройства увеличивается почти с геометрической прогрессией. Мы знаем как сделать мобильную версию вашего сайта простой и удобной для потенциальных клиентов. Мы дадим вашим гостям весь необходимый инструментарий для оплаты и выбора понравившегося номера в режиме реального врмемени.

Консультирование

Мы всегда готовы проконсультировать (IT консультирование для гостиниц) по поводу необходимого софта и программного обеспечения для вашего предприятия. Наши знания сервиса и продаж уже работающих объектов, делают наш консалтинг эффективным и позволит вам избавиться от не нужных вам систем, тем самым сократив не только затраты на приобретение этих продуктов, но и эксплуатационные расходы, связанные с обслуживанием не эффективного программного обеспечения. IT консультирование для отелей занимает немного времени но эти работы помогут оптимизировать работу всех служб отеля и при грамотном IT сопровождении гостинцы сократит издержки.

Прочие услуги IT услуги для отелей

  • поддержка пользователей, с выездом в отель или ресторан, по телефону или с использованием удаленного подключения
  • обслуживание офисной техники отеля (принтеры, факсовое и копировальное оборудование)
  • обслуживание компьютеров и серверов гостиничного предприятия
  • обслуживание компьютерных сетей отеля
  • установка настройка программного обеспечения - офисные программы, антивирус, почтовое ПО и т.д.
  • управление правами доступа к корпоративным ресурсам - файлы, базы данных, почта, Интернет
  • настройка резервного копирования, обеспечение сохранности данных
  • управление учетными данными пользователей информационной системы - заведение нового пользователя, установка паролей, блокировка пользователей
  • взаимодействие с поставщиками услуг и оборудования, переговоры с провайдерами
  • остроение ИТ-инфраструктуры гостиницы - сеть, корпоративная электронная почта, доступ в Интернет, удаленный доступ, сетевая печать, и т.д.
  • модернизация существующих серверов и сетевого оборудования гостиницы
  • создание инфраструктуры серверов приложений и баз данных, настройка ролей пользователей, автоматическая загрузка/выгрузка данных, разработка интерфейсов и печатных форм для гостиничных предприятий
  • внедрение мер по защите корпоративной информации - антивирус, антиспам, защищенные каналы передачи данных VPN, межсетевые экраны, настройка прав пользователей, периодическое резервное копирование и т.д.
  • внедрение систем виртуализации и отказоустойчивых кластерных решений на базе продуктов VMWare, Microsoft, Cisco, IP-телефонии
  • установка и настройка офисной АТС, подключение к провайдерской линии, настройка телефонных аппаратов пользователей
  • установка и сопровождение продуктов необходимых для гостиничной деятельности
  • обновление платформы и конфигураций систем управления отелей (АСУ/PMS)
  • администрирование инфраструктуры серверы, базы данных, резервное копирование и т.д.
  • доработка стандартных конфигураций - печатные формы, отчеты, интерфейсы и т.д
  • исправление ошибок в существующих базах
  • консультации и обучение пользователей, администрации